Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es Solar Power Ingeniería S.A.S., con domicilio en Santa Marta, Magdalena, Colombia.

• Correo electrónico: cotizaciones@solarpoweringenieria.com.co
• Teléfonos: (+57) 314 646 1818 / (+57) 300 561 0895
• Sitio web: www.solarpoweringenieria.com.co

2. Datos que Recolectamos

A través de los formularios de cotización y la calculadora de ahorro recolectamos: nombre completo, teléfono/WhatsApp, correo electrónico, departamento, ciudad, tipo de techo y valor aproximado de tu factura de energía. No solicitamos datos sensibles (salud, origen racial, opiniones políticas, entre otros) para prestar nuestros servicios.

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para:

• Elaborar y enviarte una propuesta o cotización de sistema solar fotovoltaico.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para dar seguimiento a tu solicitud.
• Enviarte información comercial sobre nuestros productos y servicios, cuando hayas autorizado este uso.
• Fines estadísticos internos y mejora de nuestros servicios.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales.

4. Tus Derechos como Titular (Hábeas Data)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad vigente.

5. Cómo Ejercer tus Derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al correo cotizaciones@solarpoweringenieria.com.co indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una descripción de tu solicitud. Responderemos:

• Consultas: dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de recibo. Si no es posible atenderla en ese plazo, te informaremos los motivos de la demora y te daremos respuesta en un plazo adicional de cinco (5) días hábiles.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de recibo.

6. Seguridad de la Información

Solar Power Ingeniería S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines distintos a los aquí descritos, salvo requerimiento de autoridad competente.

7. Encargados del Tratamiento

Podemos apoyarnos en proveedores de hosting, correo electrónico o herramientas de mensajería para operar este sitio web y dar respuesta a tus solicitudes. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

8. Vigencia y Modificaciones

Esta política rige desde la fecha de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán informados a través de este mismo sitio web antes de su entrada en vigor.

9. Autoridad de Control

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar tu queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad competente en materia de protección de datos personales en Colombia: www.sic.gov.co.